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Con el objetivo de ser la tienda favorita de sus clientes, Dia continúa avanzando en la ejecución de su Plan Estratégico 2025-29 ‘Creciendo cada día’.
Esta hoja de ruta nació con la ambición de conquistar al cliente mediante una propuesta de valor omnicanal diferenciada y basada en la proximidad, apoyada en cuatro pilares clave: cautivar al cliente, liderar el mercado en crecimiento rentable, fortalecer una base ganadora y visibilizar el valor de la compañía.
Expansión
Durante este 2025, bajo el pilar del plan de liderar al mercado en crecimiento rentable, Dia ha consolidado su expansión con la apertura de 94 establecimientos en toda España, fortaleciendo su liderazgo en el formato de proximidad y superando en un 57% los objetivos de expansión establecidos.
Gracias a esta expansión, la mejora continua del surtido, con especial foco en los productos frescos, y la apuesta por una experiencia de compra más conveniente y accesible para sus clientes, Dia ha consolidado su cuarta posición en el mercado de la distribución, creciendo en cuota de mercado mes a mes, y alcanzando el 5’2% en el mes de noviembre, +0,2 pp con respecto al mismo periodo de 2024, reforzando su tendencia positiva y sostenida según los últimos datos de NielsenIQ[1].
“Los resultados confirman que avanzamos en la dirección correcta. Estamos cumpliendo los hitos de nuestro Plan Estratégico y reforzando nuestra aspiración de ser la opción de compra más fácil y rápida para nuestros clientes. Las nuevas aperturas, el fortalecimiento de nuestra red logística, la apuesta decidida por el e-commerce y por nuestras personas son la base sobre la que estamos construyendo nuestro crecimiento” señala Ricardo Álvarez, CEO de Dia España.
En línea con su misión de dinamizar la economía local y llegar donde otros no llegan, algunas de las aperturas se hicieron en pequeños municipios como Belorado (Burgos), Alcañices (Zamora) o Babilafuente (Salamanca), este último, con apenas 925 habitantes.
E-commerce
En el pilar de cautivar al cliente, el e-commerce se ha convertido en una de las palancas clave para Dia. La compañía ha impulsado su servicio online a todas las capitales de provincia peninsulares y Ceuta.
Actualmente, el e-commerce de Dia alcanza al 84% de la población peninsular —más de 35 millones de personas— frente al 50% de cobertura en 2020, ofreciendo el servicio más rápido del mercado, con la mayor cobertura en la costa.
Asimismo, la app de Dia se consolida como un pilar fundamental de su propuesta omnicanal. Con más de cinco millones de descargas de su app y cerca de 6 millones de clientes del Club Dia, constituye un canal clave de ahorro, comodidad y personalización. La plataforma permite realizar una compra rápida, en tres clics, y reúne todas las ventajas del programa de fidelización Club Dia.
Igualmente, Dia ha anunciado que invertirá más de 15 millones de euros en la transformación digital de los terminales de venta (TPVs) en sus más de 2.300 tiendas, con el objetivo de impulsar la experiencia del cliente. La inversión, que se realizará principalmente en 2026 y 2027, se destinará a la instalación de nuevo hardware de última generación y pantallas de información más intuitivas centradas en la agilización de procesos, la reducción de tiempos de espera y una mejora tangible en el punto de venta, reforzando al mismo tiempo el modelo de negocio cercano y accesible que caracteriza a Dia.
135 innovaciones, máxima calidad y proveedores locales
La compañía continúa fortaleciendo su compromiso con la calidad de su surtido, con especial foco en frescos. Para ello, la compañía trabaja de la mano de más de 1.100 proveedores en España, a los que realiza el 96% de sus compras, una red que le permite garantizar productos de proximidad y la mejor calidad a precios asequibles.
La red logística
La compañía continúa reforzando su red logística con una inversión prevista de más de 70 millones de euros hasta 2029 a los que hay que sumar la inversión a cargo de sus socios inmobiliarios para la promoción y desarrollo de los nuevos centros logísticos. Esto supondrá la ampliación de su superficie en más de 145.000 m2, un 40% más respecto a la superficie actual, hasta los 493.300 m2.
Durante este 2025, Dia ha inaugurado el centro de distribución de Sevilla, ha comenzado las obras del de León que inaugurará en 2026 y ha anunciado la construcción de uno nuevo en Málaga para 2027.
