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El Departamento de Formación de COEXPHAL ha convocado un nuevo curso, del 1 al 16 de abril de 2026, sobre la gestión de no conformidades y reclamaciones de clientes. Un curso que proporciona criterios prácticos, ejemplos reales y una metodología clara para gestionar no conformidades, analizar causas raíz y elaborar planes de acciones correctivas que realmente eviten que los problemas se repitan.
Además, la correcta gestión de reclamaciones es clave para mantener la confianza del cliente y demostrar la eficacia del sistema ante auditorías de normas como ISO, BRCGS, IFS o GLOBALG.A.P.
Tiene una duración de 25 horas y está dirigido a responsables y técnicos de calidad, personas con responsabilidad en los sistemas de gestión de calidad o personas con interés en aprender a gestionar no conformidades y reclamaciones de cliente.
Las tutorías serán impartidas por Quina García Pérez y Paola Martínez Aranda, de lunes a viernes, en horario de 8:00 a 10:30 horas (no hay tutorías los días 2 y 3 de abril de 2026).
El curso tiene un precio de 195 euros (bonificable al 100% a través de los créditos de formación). Para poder formalizar la inscripción el importe del curso deberá ser abonado antes de la fecha de inicio.
Para inscripciones y dudas sobre el proceso de bonificación deben escribir a rocio@coexphal.es
