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El Departamento de Formación de COEXPHAL ha convocado un nuevo curso, del 21 de abril al 7 de mayo, sobre la gestión de no conformidades y reclamaciones de clientes.
Tiene una duración de 25 horas y está dirigido a responsables y técnicos de calidad, personas con responsabilidad en los sistemas de gestión de calidad o personas con interés en aprender a gestionar no conformidades y reclamaciones de cliente.
Los objetivos del curso son aprender los conceptos y términos esenciales relacionados con los Planes de Acciones Correctivas; Desarrollar las habilidades imprescindibles para realizar un análisis de causas; Aprender a realizar un plan de acciones correctivas según los requisitos de diferentes normas de calidad (GLOBALG.A.P., BRC, IFS, normas ISO,…); y obtener las herramientas necesarias para implantar un proceso de tratamiento de reclamaciones.
Las tutorías serán impartidas por Quina García Pérez y Paola Martínez Aranda, de lunes a jueves, en horario de 13:00 a 15:30 horas (el día 1 de mayo no hay tutoría).
El curso tiene un precio de 195 euros (bonificable al 100% a través de los créditos de formación). Para poder formalizar la inscripción el importe del curso deberá ser abonado antes de la fecha de inicio.
Para inscripciones y dudas sobre el proceso de bonificación deben escribir a rocio@coexphal.es o llamar al 950 62 13 90.
