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El Departamento de Formación de COEXPHAL ha convocado un curso bimodal sobre la gestión de no conformidades y reclamaciones de clientes. Será el próximo 16 de junio de 2026, de 9:00 a 14:00 horas, en el CIT COEX, situado en la avenida de las Cantinas, número 2, de La Mojonera (Almería), salida 809 en A-7.
Para los interesados que prefieran realizarlo vía online, las clases virtuales en directo* (Aula virtual a través de Zoom) tienen como requisito indispensable la conexión individual por alumno.
Un curso impartido por Ana Jiménez Lorca, que proporciona criterios prácticos, ejemplos reales y una metodología clara para gestionar no conformidades, analizar causas raíz y elaborar planes de acciones correctivas que realmente eviten que los problemas se repitan.
Además, la correcta gestión de reclamaciones es clave para mantener la confianza del cliente y demostrar la eficacia del sistema ante auditorías de normas como ISO, BRCGS, IFS o GLOBALG.A.P.
Tiene una duración de 5 horas y está dirigido a responsables y técnicos de calidad, personas con responsabilidad en los sistemas de gestión de calidad o personas con interés en aprender a gestionar no conformidades y reclamaciones de cliente.
El coste es de 71,50 euros (bonificable al 100% a través de los créditos de formación). Para poder formalizar la inscripción el importe del curso deberá ser abonado antes de la fecha de inicio.
Para inscripciones y dudas sobre el proceso de bonificación deben escribir a rocio@coexphal.es
