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La Asociación Española de Normalización, UNE, organismo representante de ISO en nuestro país, ha publicado la nueva actualización en español de la Norma UNE-EN ISO 9001:2026 Sistemas de gestión de la calidad que, 40 años después de su primera edición, continúa siendo uno de los estándares más importantes para las organizaciones. Cuenta con más de un millón de certificaciones a nivel global y sigue siendo la máxima referencia en la gestión de la calidad.
Una norma que persigue la mejora continua de los procesos empresariales, mediante un lenguaje común que refuerza la confianza y el rendimiento entre las organizaciones nacionales a internacionales, gracias a este marco de referencia, fruto del trabajo de
profesionales de varios países. Su implementación está prevista para todo tipo de entidades, independientemente de su tamaño o sector.
Un sistema dinámico
El avance imparable de las nuevas tecnologías, con la inteligencia artificial como principal protagonista, es uno de los principales impulsores de la actualización de la Norma por excelencia para las empresas.
Entre las novedades que incorpora la UNE-EN ISO 9001 se encuentra una separación más clara entre los riesgos y las oportunidades, de modo que se facilita su identificación y tratamiento; además de mayor énfasis en la cultura de la calidad dentro de las organizaciones.
Además, también cuenta con mayor claridad de contenido en el Anexo A que facilita la
comprensión de los requisitos o su alineación con otras normas ISO de sistemas de gestión.
Los beneficios
La aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001 tiene claras ventajas en las organizaciones
como son:
• Mayor confianza de los clientes, al demostrar que la organización cuenta con un
sistema de gestión orientado a ofrecer productos y servicios de calidad de forma
consistente.
• Mejor gestión de incidencias y reclamaciones, ayudando a analizar sus causas,
adoptar medidas adecuadas y prevenir su repetición.
• Mejora del proceso, favoreciendo la identificación de ineficiencias, la reducción
de errores y la optimización de los recursos mediante una toma de decisiones basada
en el análisis y la evaluación de los resultados.
• Mayor capacidad de adaptación, al facilitar la identificación de oportunidades y la
respuesta ante cambios en el entorno y en las necesidades de la organización.